Häufig gestellte Fragen
Reservierungen & Kosten
Wo buche ich ein Ticket?
Sie können Tickets auf zwei Arten buchen:
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Gehen Sie in unserer Kalenderansicht zu dem Tag und der Uhrzeit, für die Sie sich interessieren und klicken Sie auf die Show, für die Sie ein Ticket buchen möchten. Sie gelangen danach auf eine Seite, auf der Sie Ihr Ticket buchen können.
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Gehen Sie von unserer Seite Aktivitäten & Veranstaltungen zu der Aktivität, die Sie interessiert und klicken Sie darauf. Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie alle Zeiten dieser Aktivität sehen können. Klicken Sie auf diejenige, die Sie buchen möchten.
Ich möchte jemandem einen Gutschein für das Planetarium schenken. Bieten Sie einen Gutschein an?
Wir verkaufen Gutscheine für unsere Planetariumsvorstellungen. Man kann die Gutscheine in Vielfachen von 6,50 Euro kaufen, da das Planetarium ab 2024 6,50 Euro pro Sitzplatz kostet.
Man kann die Gutscheine online (nur mit Kreditkarte) kaufen. Sie können die Gutscheine unter diesem Link erwerben https://www.eso.org/public/shop/product/planetarium-voucher/
Falls Sie in der Nähe der ESO Supernova wohnen, können Sie Gutscheine vor Ort kaufen. Sie können während unserer Öffnungszeiten vorbeikommen und die Gutscheine am Empfang kaufen.
Die Gutscheine sind ein Jahr ab Kaufdatum gültig und können bei einer online-Buchung eingelöst werden. Die Gutscheine werden innerhalb einer Woche ab Kaufdatum per Post zugestellt.
Welche Touren kann ich buchen?
Führungen für private Gruppen können auf Anfrage gebucht werden. Wir bieten geführte Tours durch die Ausstellung oder durch das Hauptgebäude der ESO an. Bis 25 Personen dürfen an einer Führung teilnehmen. Führungen können nicht gleichzeitig stattfinden und wir können nur eine Führung pro Tag anbieten. Eine Führung dauert ca. 1 Stunde und kostet 200 Euro pauschal (pro Gruppe).
Es gibt keine Shows oder Events, die ich nach einem bestimmten Datum buchen kann. Bieten Sie keine Shows mehr an?
Sie können unseren Newsletter abonnieren um über unser Programm informiert zu werden.
Ich würde gerne meinen Geburtstag in der ESO Supernova feiern. Ist das möglich?
Da wir nur ein kleines Team sind können wir leider keine speziellen Geburtstagsaktivitäten anbieten. Sie sind aber herzlich eingeladen die Ausstellung auf eigene Faust zu erkunden, Sitze in einer unserer normalen Planetariumsshows zu buchen oder eine bezahlte Führung zu organisieren. Sie können auch unseren Picknick Bereich für die Feierlichkeiten verwenden und dort Kuchen essen. Bringen Sie jedoch bitte keine brennenden Kerzen, da diese einen Feueralarm auslösen.
Darf ein Kind alleine die ESO Supernova und das Planetarium besuchen?
Aus Sicherheitsgründen ist Kindern unter 12 Jahren der Besuch der ESO Supernova und des Planetariums nur in Begleitung Erwachsener gestattet.
Bildung
Welche Workshops kann ich für meine Klasse buchen?
Eine Liste der Workshops finden Sie hier. Bitte senden Sie eine E-Mail an education@eso.org, um eine Buchung vorzunehmen.
Wie buche ich für eine Schulklasse?
Wir begrüßen Schulklassen gerne. Wenn Sie für eine Klasse buchen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an education@eso.org, um eine Buchung vorzunehmen.
Können wir an einem Wochenende einen Schulbesuch machen?
Sie sind herzlich eingeladen, Kinder am Wochenende mitzubringen. Wir organisieren jedoch am Wochenende keine pädagogischen Aktivitäten.
Kann ich ein individuelles Programm aus Workshops, Touren und Planetariumsvorführungen erstellen?
Planetariumsvorführungen werden Monate im Voraus festgelegt. An Wochentagen finden täglich vier Shows statt. Das Tagesprogramm finden Sie hier. Die Show "Der Himmel über uns" ist besonders geeignet für kleine Kinder im Alter von 4 - 7 Jahren, die Show "Eine Tour durch das Sonnensystem" für Kinder im Alter von 8 - 11 Jahren. Wenn Sie vor oder nach einer Planetariumsshow einen Lehrworkshop oder eine Tour planen möchten, können Sie dies gerne mit dem Bildungsteam absprechen. Um ein passendes Programm zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte an education@eso.org.
Das Planetarium
Welche Planetariumsvorführungen kann ich besuchen?
Eine Liste unserer Planetariumsvorführungen finden Sie hier.
Können Kinder jünger als 1 Jahr ins Planetarium mitgenommen werden?
Alle Altersgruppen sind im Planetarium erlaubt, jedoch empfehlen wir unsere Shows für Kinder ab 4 Jahren. Sie können sich das Erlebnis wie in einem Kino vorstellen, nur dass die Bilder auf einer 360 Grad Leinwand dargestellt werden, so dass sie einen größeren Einfluss auf kleine Kinder haben können. Wenn Sie sich entscheiden, mit einem Baby zu kommen, bitten wir Sie, den Kinderwagen aus Sicherheitsgründen am Eingang stehen zu lassen. Wir empfehlen, Plätze am Ende der Reihen zu reservieren, falls Sie das Planetarium vor dem Ende der Vorstellung verlassen müssen. Teilen Sie unseren Mitarbeitern immer mit, dass Sie gehen möchten, bevor Sie aufstehen. Versuchen Sie nicht, allein zu gehen, da es im Planetarium sehr dunkel und für Sie und Ihre Kinder nicht sicher ist.
Kann ich im Planetarium essen oder trinken?
Essen und trinken ist im Planetarium nicht erlaubt. Bitte beenden Sie alle Mahlzeiten, bevor Sie das Planetarium betreten. Natürlich können Sie ihre mitgebrachten Snacks verschlossen mit hineinnehmen.
Kann ich nach dem Beginn einer Show das Planetarium betreten?
Nein. Sobald sich die Türen schließen, bleiben sie geschlossen. Sie können natürlich während einer Show gehen, sobald Sie aber das Planetarium verlassen haben, können Sie nicht mehr zurückkehren.
Das klingt hart - was, wenn ich nur 5 Minuten zu spät komme? Kann ich dann reinkommen?
Leider immer noch nicht. Dies hat mehrere Gründe. Das Planetarium kann extrem dunkel sein, daher ist es sowohl gefährlich für Sie als auch störend für das Publikum, nachdem die Show begonnen hat. Planetariumsvorführungen sind visuell-intensivere Erlebnisse als normales Kino und werden manchmal von einem Live-Moderator begleitet. Außerdem sind die Shows kürzer als Filme. Bereits 5 Minuten zu spät kommende Besucher stören das Erlebnis für das Publikum erheblich und lenken den Moderator ab. Wenn sich die Türen öffnen, wird das Personal innerhalb und außerhalb des Planetariums annehmen, dass jemand geht, der Aufmerksamkeit benötigt. Aus all diesen Gründen halten wir diese Regel strikt ein und können keine Ausnahmen machen.
Die Ausstellungen
Welche Ausstellungen kann ich sehen?
Eine Liste der Ausstellungen finden Sie hier. “Das Lebendige Universum” ist die Dauerausstellung der ESO Supernova und steht während der Öffnungszeiten immer zur Verfügung. Temporäre Ausstellungen werden manchmal im Welt-Raum zu sehen sein.
Muss ich an einer Führung teilnehmen, um die Dauerausstellung zu sehen?
Nein, wir empfehlen Ihnen sogar, die Ausstellung auf eigene Faust zu besichtigen, da Sie so die Möglichkeit haben, alle Bereiche, die Sie für besonders interessant halten, genauer zu erkunden.
Kann ich mit einem Teleskop in den Himmel schauen?
Wir haben keine öffentliche Sternwarte in der ESO Supernova, daher können Sie den Himmel nicht mit einem Teleskop beobachten. Wir haben jedoch drei kleine Teleskope, mit denen man das spektakuläre, hochauflösende Bild der Milchstraße betrachten kann, das die Wände des 14,7 Meter hohen Welt-Raum bedeckt. Man kann den Blick durch ein Teleskop also trotzdem erleben. Manchmal organisieren wir auch spezielle Veranstaltungen, bei denen das Beobachten mit Teleskopen möglich ist. Bitte beachten Sie hierfür unser spezielles Veranstaltungsprogramm.
Darf ich in der Ausstellung essen oder trinken?
Wir ziehen es vor, dass Gäste nicht in der Ausstellung essen, obwohl wir es für Familien mit kleinen Kindern verstehen, wenn sie auf ihrem Weg durch das Gebäude einen Snack oder ein Getränk benötigen. Wir bitten Eltern oder Begleitpersonen, darauf zu achten, dass Kinder die Touchscreens nicht mit Essen oder Flüssigkeiten an den Händen berühren, da diese dadurch beschädigt werden können.
Was kann ich mit dem QR Code auf meinem Ticket für die Ausstellung machen?
An der Rezeption erhalten Sie Ihre persönliche Eintrittskarte für die Ausstellung. Dieses Ticket enthält einen QR-Code und eine individuelle URL. Viele digitale Stationen in der Ausstellung sind mit einem QR-Code-Leser (eine blaue Box mit rotem Licht) ausgestattet, mit dem Sie Ihren Code scannen können - dabei erstellen Sie einen Screenshot des angeschlossenen Bildschirms und speichern ihn online. Die URL auf Ihrem Ticket enthält alle Scans, die Sie in der Ausstellung machen, so dass Sie Ihre persönliche Ausstellung zum Mitnehmen erstellen können!
Mit Ihrem Smartphone und einer App, die QR-Codes lesen kann, können Sie auch unsere Panels scannen — jedes hat seinen eigenen Code. Auf diese Weise können Sie die Texte, die Sie am meisten interessieren, zu Hause nachlesen oder die Bilder von den Panels mit Ihren Freunden teilen!
Besuch planen
Haben Sie ein Café oder Restaurant in der ESO Supernova?
Die ESO Supernova hat kein Café oder Restaurant, verfügt aber über einen Picknickplatz, wo Sie Ihre eigenen Mahlzeiten einnehmen können. Unsere Automaten mit Snacks und Getränken stehen weiterhin für Sie bereit und werden regelmäßig gereinigt - bitte denken Sie daran, dafür Kleingeld mitzubringen. Gerne können Sie auch Verpflegung von zu Hause mitbringen.
Wenn Sie etwas Handfestes wollen, ist Garching eine Station mit der U-Bahn entfernt und verfügt über eine Reihe von Geschäften und Restaurants. An Wochentagen gibt es neben der U-Bahn-Station auch zahlreiche kleine Verpflegungsstände, die von Studenten und Mitarbeitern des Forschungszentrums genutzt werden.
Kann ich meine Jacke und Tasche irgendwo ablegen?
Aufgrund der Abstandsregelung steht nur eine begrenzte Anzahl an Schließfächern zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen deshalb, keine größeren Rucksäcke oder Taschen (grösser als ein DIN A4-Blatt) mitzubringen. Unsere Schließfächer benötigen 1 oder 2 Euro Münzen als Pfand.
Haben Sie an Feiertagen geöffnet?
Unsere Öffnungszeiten bleiben immer gleich. Wenn also ein Feiertag auf einen Montag oder Dienstag fällt, haben wir immer noch geschlossen. Fällt ein Feiertag auf einen Mittwoch, Donnerstag oder Freitag, haben wir trotzdem geöffnet.
Bis wann kann ich spätestens hinein?
Wir schließen um 17.00 Uhr und lassen ab 16.45 Uhr keine neuen Besucher herein.
Barrierefreiheit
Kann ich meinen Hund zur ESO Supernova mitbringen?
In der ESO Supernova sind keine Hunde erlaubt, auch keine Hunde, die in Taschen getragen werden können. Begleithunde sind von dieser Regel ausgenommen und sind herzlich willkommen.
Ist das Gebäude rollstuhlgerecht?
Ja! Im Planetarium empfehlen wir Ihnen, zwei Sitzplätze in Reihe 1 (in der Mitte wäre am besten) zu reservieren. Die Sitzplätze sind ziemlich eng. Es kann also sein, dass Ihr Rollstuhl breiter als ein Sitzplatz ist. Die Ausstellung ist auch zugänglich für Rollstuhlfahrer. Die Ausstellung windet sich auf Rampen um das Gebäude und wir haben einen Aufzug, der alle Stockwerke erreicht. Mehr Informationen zum Thema finden Sie hier.
Ist die ESO Supernova mit öffentlichen Verkehrsmitteln für Menschen mit eingeschränkter Mobilität erreichbar?
Die U-Bahn-Station Garching Forschungszentrum verfügt über einen Aufzug für Rollstuhlfahrer. Der U-Bahn-Ausgang ist etwa 600 Meter vom Eingang der ESO Supernova entfernt. Wenn Ihnen diese Entfernung zu groß ist, haben wir auch Behindertenparkplätze. Mehr Informationen zum Thema finden Sie hier.
Für weitere Informationen schauen Sie bitte unsere Seite über Barrierefreiheit hier https://supernova.eso.org/germany/visit/accessibility/
Besondere & Private Anlässe
Welche Freitagabend-Veranstaltungen kann ich besuchen?
Die ESO Supernova veranstaltet manchmal spezielle Events, wie z.B. Planetariumsvorführungen, am Freitagabend. Eine Liste dieser Veranstaltungen finden Sie hier.
Ich habe eine Freitagabend-Veranstaltung gebucht, die um 19:00 Uhr beginnt. Die Ausstellung schließt um 17:00 Uhr. Können wir zwischen 17:00 und 19:00 Uhr im Zentrum bleiben?
Leider ist es nicht möglich, nach der Schließung um 17:00 Uhr im Zentrum zu bleiben. Wir müssen das Zentrum für die Freitagabend-Veranstaltung vorbereiten. Da unser Team klein ist, können wir uns nicht gleichzeitig um Besucher innerhalb der Ausstellung und der Sonderveranstaltung kümmern. Wir empfehlen, in Garching ein Eis oder ein Abendessen zu genießen. In Garching gibt es eine Vielzahl von Restaurants.
Kann ich eine private Führung buchen?
Die Kosten für eine private Führung betragen 200 Euro. Aufgrund des Layouts der Ausstellung ist es nicht sinnvoll, mehr als 25 Personen in einer Tour mitzunehmen. Führungen können nicht gleichzeitig stattfinden und wir können nur eine Führung pro Tag anbieten.
Kann ich eine private Planetariumsvorstellung buchen?
Sie können eine private Show buchen. Die Kosten für eine private Planetariumsvorstellung betragen 600-950 Euro. Es gibt 109 Plätze im Planetarium. Wenn Sie also über diese Anzahl hinaus buchen möchten, müssen Sie mehrere Shows buchen. Wenn Sie zum Beispiel eine Privatshow für 200 Personen anbieten möchten, würde dies zwei separate Shows erfordern und 1200-1900 Euro kosten. Stehplätze werden aus Gründen der Sicherheit und des Vergnügens der anderen nicht angeboten.
Kann ich Räumlichkeiten für eine private Veranstaltung wie eine Party oder eine Hochzeit buchen?
Die ESO Supernova bietet Raum für Firmenevents – allerdings nur für bestimmte. Zwei Arten von Veranstaltungen können Unternehmen bei uns abhalten: Wissenschafts- und Technologie-Events (Konferenzen, Seminare, Vorträge etc.) und Betriebsausflüge. Für weitere Informationen schauen Sie bitte unsere "Events"-Seite https://supernova.eso.org/germany/your-event/
Fotografie
Darf ich in der Ausstellung fotografieren?
Fotografieren ist in den Ausstellungsbereichen erlaubt, auch mit einem Stativ. Wir bitten Sie jedoch, Rücksicht auf andere Besucher zu nehmen und deren Besuch nicht mit Blitzlicht zu stören. Bitte beachten Sie auch, dass Familien mit kleinen Kindern in der Ausstellung sein können und Eltern es vorziehen, dass ihre Kinder nicht fotografiert werden.
Darf ich im Planetarium fotografieren?
Nein. Fotografieren ist im Planetarium strengstens verboten.
Kann ich Kopien der in der Ausstellung ausgestellten Fotos erhalten?
Die ESO Supernova ist Open Source und die in der Ausstellung verwendeten ESO-Bilder sind alle online verfügbar. Wenn Sie ein wandfertiges Bild wünschen, können Sie dieses im ESO Supernova Shop erwerben.